Digital Tהינק Tקרסול (DTT)

תנאים וכללים טנק חשיבה דיגיטלי - דר. אירנאוש איוונובסקי

טנק טנק דיגיטלי - דר. אירנאוש איוונובסקי (להלן הקבלן) הצעהt שלו מִסְחָרִי לקוחות שירותים שונים הדורשים יחסי אמון מיוחדים בין הצדדים המתקשרים. על מנת לקחת זאת בחשבון ולהגדיר את הזכויות והחובות של שני הצדדים הנובעים מהחוזה באופן מקיף ככל האפשר וכדי להפוך אותם לשקופים, וכן לקבוע כי ההליכים הדרושים לעיבוד ההזמנה בפועל פועלים בצורה חלקה, הכלל שלנו בכפוף לתנאים (תנאים).

שלנו
AGB הם חלק ובסיס לכולם zwischen אותם קבלן ולקוח סיכמו חוזים והסכמים. הם חלים גם על כל החוזים העתידיים שנחתמו בין הקבלן ללקוח והסכמיםללא צורך בהצהרה מפורשת נוספת על הסכמת הלקוח.

התנאים הכלליים אינם חלים או חלים רק במידה מוגבלת, בתנאי שהצדדים המתקשרים מסכימים חוזית על תקנה אחרת במקרים בודדים. כל ההסכמים החריגים חייבים להיעשות בכתב ולהביע הסכמה של הצדדים המתקשרים. AGB של הלקוח אינם הופכים לחלק מהחוזה, גם אם הקבלן אינו מתנגד במפורש לתנאים אלה.

1. צדדים מתקשרים

החברה נחשבת כצד המתקשר
טנק חשיבה דיגיטלי, דר. אירנאוש איוונובסקי, רחוב לאנג 23, 37127 נימטאל כקבלן, וכלקוח (לקוח) בהתאמה. גם אם אחד הצדדים מעורב ביישום חוזה הצד השלישי או סוכנים שילוחים מוגש, הם אינם הופכים לשותפים חוזיים. אלא אם כן צוין אחרת במפורש, לחוזים אין השפעה מגנה לטובת צדדים שלישיים.

הקבלן רשאי למלא את התחייבויותיו על פי חוזה זה
סוכנים מפוקפקים או לשרת צדדים שלישיים, אלא אם האינטרסים הלגיטימיים של הלקוח מתנגדים לכך ובתנאי שלצד השלישי יש הגנת נתונים דומה תקני סודיות מקפיד על. אם הוא עושה שימוש בזכות זו, אין בכך כדי ליצור מערכת יחסים חוזית בין צד ג 'שהוזמן או סוכנים משלימים של הקבלן ללקוח.

הקבלן מתחייב לבצע את הפעילויות המקובלות על ידו כמיטב יכולתו ובאמצעות כל האמצעים, הידע והמיומנויות העומדים לרשותו, תוך התחשבות בתקנות הגנת המידע הנוכחיות וככל שניתן.
סודיות והגנת נתונים ברמה הטכנית הנוכחית לְבַצֵעַ.

2. היקף

כל ההצעות, השירותים והמשלוחים נעשים אך ורק על בסיס תנאים והגבלות אלה. בעת ביצוע הזמנה דרך האינטרנט, על הלקוח להצהיר על הסכמתו לתנאים אלה לכל המאוחר בעת ביצוע ההזמנה. אם ההזמנה נעשתה באמצעים אחרים, התנאים וההגבלות נחשבים להתקבל אם הועמדו לרשות הלקוח בכתב והלקוח אינו סותר אותם במפורש בכתב לפני תחילת הקשר העסקי.
קבלת הצעה שבגינה הועברו התנאים הכלליים לידי הקבלן נחשבת כמקבלת התנאים הכלליים הללו. אין להתיר סתירה בהתייחס לתקפות התנאים הכלליים של הלקוח.

3. כריתת חוזה

תיאור השירותיםen של הקבלן באינטרנט או בצורה אחרת (למשל עלון) הם בכפוף לשינויים ולא מחייבים, ואינם מהווים הצעה במובן החוקי. היקף השירותים, המחירים וזמני המסירה מחייבים את הקבלן רק אם הוסכם במפורש בין הלקוח לקבלן. (אישור חוזה או הזמנה).

נדרש כתב כתוב לסיום חוזה
הַצָעָה של הצולוקחים כמו גם את ה- A הכתובה או האלקטרוניתקבלת ההצעה דרך ההזמנהנותן. חוזה ייעוץ מדעי (חוזה שירות או חוזה שכר טרחה) מתרחש כאשר החוזה נחתם על ידי שני הצדדים המתקשרים. לא שליחת בקשה מהלקוח ולא אחת תמיד כפוף לשינויים הצעהs של הקבלן כְּשֶׁלְעַצמוֹ לְהַצְדִיקn מערכת יחסים חוזית.

על חוזה הייעוץ המדעי להכיל לפחות מידע על שני הצדדים המתקשרים, תיאור הפרויקט, היקף שירותי הקבלן, משך החוזה או תקופת השירות, התגמול והחזר ההוצאות, מִסגֶרֶת דיווח, כמו גם חובת שיתוף הפעולה של הלקוח והקבלן לְהַכִיל. הצהרת הגנת המידע והחיסיון של הקבלן חלה בהתאם.

Eine אישור ההזמנה נחשב כאילו התקבל ברגע שהלקוח יכול לשים לב אליו. במקרה של שידור אלקטרוני, הקבלה בשרת שעליה ממוקם חשבון הדואר האלקטרוני של הלקוח נחשבת כגישה. בעת שליחה בדואר חל זמן האספקה ​​הכללי של מקסימום 3 ימי עבודה. הידע בפועל של הלקוח אינו חשוב.

במקרים חריגים, ניתן לחתום על החוזה לשירותים חוזרים ללא אישור מראש לאחר הסכמתם המפורשת מראש ובכתב של שני הצדדים
ביצוע סיבות לשירות שהוזמן.

אלא אם כן צוין אחרת בהמשך או בחוזה השירות, אישור ההזמנה מחייב את האובייקט, ההיקף,
תקופה ותמורה לחוזה. הכמויות וההיקף באישור ההזמנה מבוססים על המידע שמסר הלקוח.

ככל שהשירות שיינתן בפועל חורג מהמידע שניתן בעת ​​ביצוע ההזמנה או אם הלקוח מבקש שינויים או תוספות, אלה יחויבו בנפרד בהתאם להוצאה. אם סביר להניח כי האגרה המוסכמת תעלה על יותר מ -10%, הדבר מחייב את הסכמת הלקוח (בכתב או בצורה אלקטרונית, למשל בדואר אלקטרוני).

השירותים החייבים של הקבלן מבוצעים באופן בלעדי לתמיכה בלקוח בפרויקט שלו, אותו מבצע הלקוח באחריות הבלעדית. הקבלן מתחייב לבצע את שירותיו במיומנות ובזהירות תוך שימוש בכל האמצעים, הידע והמיומנויות העומדים לרשותו. אולם בהקשר זה, הקבלן אינו לוקח אחריות כלשהי על מתן השירות
en הצלחה מסוימת.

הקבלן מציין במפורש כי אינו מציע שירותי ייעוץ משפטיים או מסים. שירותי ייעוץ בתחום רישום הפטנטים על ידי הקבלן אינם מחליפים את פעילות הייעוץ המשפטי של עורך פטנטים.

הקבלן תמיד חופשי לבחור את מקום העבודה שלו ואת שעות העבודה שלו. זמן / תקופה ומקום ההופעה הצדדים המתקשרים יסכימו זה בזה בפירוט.

הלקוח מבטיח כי כל שיתוף הפעולה הדרוש של הלקוח או שלו
r סוכנים מצטיינים ניתנים בזמן ובמידה הנדרשת וללא תשלום עבור הקבלן. אי עמידה בהתחייבויות העיקריות לשיתוף פעולה מצד הלקוח יוצרת עיכוב במתן השירותים על ידי הקבלן אשר האחרון אינו אחראי עליו.

4. הצגה ומשלוח

אספקת שירותי הקבלן מתבצעת במסלול ההעברה המוסכם בעבר, רצוי על ידי העברת נתונים אלקטרונית (דואר אלקטרוני, מתן בשרת מאובטח, ...), מבוטח באמצעות שליח /הובלת חפצי ערך או באופן אישי.

הקבלן אחראי רק על משלוח נכון של השירות בצורה הבטוחה ביותר שיש. אובדן, עיכוב, השחתה או זיוף של נתונים במהלך העברתם או לאחר מסירת השירות הם באחריות הלקוח בלבד, אלא אם כן הם נובעים מרשלנות או כוונה חמורה מצד הקבלן. כנ"ל לגבי כל משלוח אחר. במקרה של מסירה באמצעים אחרים מלבד העברת נתונים אלקטרונית, הלקוח נושא בעלויות ובסיכון המשלוח.

5. מחירים

המחירים בדף הבית של הקבלן ובחומרי הפרסום וכן במבצעים כפופים לשינויים. כל המחירים הם מחירים נטו בתוספת מס ערך מוסף סטטוטורי.

המחירון הנוכחי של הקבלן חל כבסיס לתמחור בהצעות ובאישורי ההזמנות של הקבלן. הלקוח או הלקוח הפוטנציאלי יכולים לצפות במחירון על פי בקשה לפני ביצוע ההזמנה. אחרת, המחירים נובעים מההצעה בכתב או מאישור ההזמנה בכתב של הקבלן או חוזה שכר הטרחה שנחתם בין הצדדים.

ליד תַחשִׁיב על פי תעריף השעה, החיוב מתבצע במרווחים של 15 דקות. המשמעות היא שלכל 15 דקות או חלק מהן זמן העיבוד מחושב באופן יחסי לתעריף השעה המלא.

עבור שירותי אקספרס, נוסף מחיר למחיר הנוכחי (תוספת אקספרס). סכום ההיטל מבוסס על חלון זמן העיבוד המבוקש באופן אישי ומועבר ללקוח בכתב בהצעת הקבלן או בחוזה משלים לפני ביצוע ההזמנה. עם ההזמנה, הלקוח מכיר בתוספת המפורשת המוסכמת בכל מקרה ומקרה.

6.
זמני אספקה

זמני אספקה ותקופות הביצוע מנוהלות באופן פרטני בין הצדדים המתקשרים ויש להקליטן בכתב באישור ההצעה וההזמנה או בחוזה העמלה ואושר על ידי שני הצדדים.

זה צריך להיות עיכובים כאשר ביצוע ההזמנה אשר הקבלן אינו אשם בה, הוא יודיע ללקוח על כך בְּהֶקְדֵם הַאֶפְשַׁרִי. הקבלן אינו אחראי במפורש לעיכובים ולנזק שנגרם כתוצאה משיבושים במערכת ה- IT, ברשת הנתונים, ספק אירוח, חסר מידע מהלקוח, מעשי צדדים שלישיים או hבהתבסס על אלימות גדולה יותר, בתנאי אני רשלנות או כוונה קשה אינם מוכחים במקרים בודדים. הלקוח נושא בנטל ההוכחה בגין כוונה או רשלנות חמורה.

ליד אַחֵר במקרה של עיכובים, הלקוח רשאי לחזור בו מהחוזה לאחר שנקבעה תקופת חסד סבירה וזה פג ללא תוצאה. תביעה לפיצויים בגין אי מילוי אינה נכללת, למעט במקרה של כוונה ורשלנות חמורה.

7. זחלינג

התשלום מתבצע באמצעות העברה בנקאית לחשבון הבנק של הקבלן או לחשבון PayPal לאחר המסירה
וקבלה הביצועים והחשבונית. חשבונות הם בְּדֶרֶך כְּלַל בתוך 14 ימים לאחר מסירת החשבונית, בתשלום אלקטרוני או בדואר. ניתן להסכים חוזית על תקנות חריגות ויש לאשרם בכתב על ידי שני הצדדים.

אחרי היום העשירי לאחר מועד התשלום מגיע הלקוח בעיקרון כברירת מחדל בתשלום, ללא צורך בתזכורת תשלום.

הקבלן שומר לעצמו את הזכות
Aלהזמין תשלום מקדמה של עד 50לדרוש% מסכום ההזמנה ולהנפיק חשבוניות עבור השירותים שכבר ניתנו במרווחי זמן קבועים (חשבוניות חלקיות).

במקרה של מחדל בתשלום על ידי הלקוח, הקבלן שומר לעצמו את הזכות לספק את השירות הנוסף למימוש החוזה רק לאחר תשלום מלא של השירותים שכבר ניתנו.

יתר על כן, הקבלן שומר לעצמו את הזכות למסור תביעות פתוחות עם ברירת מחדל מופגנת בתשלום על חשבון הלקוח לעורך דין או לשירות גביית חובות על מנת לתבוע באופן חוקי את התשלומים. הלקוח מסכים במפורש שבמקרה זה הנתונים הנדרשים לעיבוד עשויים להיות מועברים לצדדים שלישיים בהתאם להנחיות הגנת הנתונים הנוכחיות.

8. ירוקrפרטיות / סודיות

שני הצדדים המתקשרים מתחייבים לספק את כל ההזמנות ואת המידע והמידע האישי ומסמכים להתייחס אליה כאל סודיות לחלוטין. האם העברת מידע ונתונים אחרים או אם נדרשים מסמכים לביצוע הזמנה, יש לרשום זאת בחוזה או מראש חולף ליידע את הלקוח בכתב. חובת הסודיות כוללת גם את כל הסוכנים השונים של הקבלן.

הקבלן מוסר את הלקוח (הפוטנציאלי) ללקוח (הפוטנציאלי) לפני או בתחילת הפגישה הראשונה עם הצהרת הסודיות התקפה והחתומה שלו. שני הצדדים מחויבים להסכם סודיות זה. סוטה מזה יש להעביר את התקנות בכתב לצד המתקשר המתאים ולאשר על ידן.

חובת הקבלן כוללת גם את הנתונים והמידע שמסר הלקוח, כמו גם את המסמכים והשירותים השייכים למימוש החוזה, בצורה המאובטחת ביותר האפשרית ועל נושאי נתונים מאובטחים ככל האפשר (למשל שרתים פנימיים ללא חיבור לאינטרנט, כוננים קשיחים חיצוניים, נושאי נתונים) על מנת למנוע גישה מצד צדדים שלישיים בלתי מורשים ופגיעה על ידי וירוסים או תוכנות זדוניות, ככל שזה בכוחם.

ללקוח מומלץ במפורש כי בהתחשב במצב הנוכחי של האומנות, לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית מצד צדדים שלישיים או מפני וירוסים ותוכנות זדוניות. לכן הקבלן אינו יכול לקחת על עצמו כל אחריות כוללת, אלא רק להבטיח כי יעשה כל שביכולתו כדי למנוע גישה בלתי מורשית ולמזער את הסיכון. הלקוח נושא בסיכון הנותר.

Dהצהרת הגנת המידע של הקבלן חלה בהתאם.


9. חובת שיתוף פעולה ואחריות של הלקוח

המידע והמסמכים הנדרשים לביצוע ההזמנה חייב להיות זמין באופן מלא ונכון ככל האפשר על ידי הלקוח בתחילת השירות.

עיכוב המסירה, חוסר שלמות או אי דיוק של המידע והמסמכים הדרושים לקבלן נחשב לאשמת הלקוח בגין ביצוע עיכוב של הקבלן. במקרה של עיכוב במסירת המידע והמסמכים על ידי הלקוח, רשאי הקבלן להגדיר מחדש את תקופת השירות בהתאם למצב הסדר הכלכלי שלו, או לחלופין, להתאים אותה. הגדרת a מתאיםn לסגת מהחוזה. אם הקבלן נסוג מהחוזה במקרה זה, הלקוח מחויב לשלם את ההוצאות והשירותים הקודמים של הקבלן.

הלקוח לוקח אחריות על כל התוכן, למות עמידה בזכויות צד שלישי כמו גם תאימות משפטית (כולל ציות לחוק הגנת הנוער, חוק הגנת נתונים, ...) המידע והמסמכים בהם נעשה שימוש כמו גם התוכן. בחינה של הקבלן בדבר עמידה בזכויות צד ג ' או הוראות חוק לא מתקיים, אחריות הקבלן לכך אינה נכללת.


הקבלן שומר לעצמו את הזכות, במיוחד עבור אתרים, להשתמש רק בתוכן המתאים בתום לב ומותר כחוק על סמך ידיעתו שלו. גם למניעים פוליטיים, האדרת אלימות או תוכן דלקתי, הסתייגות זו חלה. אם הקבלן דוחה תכנים מסוג זה לאחר כריתת החוזה, הוא רשאי לסגת מהחוזה ללא הודעה מוקדמת. בנוסף, הקבלן מחויב לספק תכנים שונים לטובת הכלל לדווח עליהם לרשויות הרלוונטיות על פי רמת הידע הכללית שלו להפר את החוק החל.

10. אחריות קבלן

Dהוא הקבלן וסוכניו המשלימים מבצעים באופן מצפוני את כל השירותים בהתאם למצב הידע הנוכחי ובהתאם לטיפול הנדרש והמקובל.

הקבלן אינו מקבל אחריות או התחייבות להצלחת השירותים והאמצעים שבוצעו. בנוסף, הקבלן אינו אחראי אם מידע או מסמכים שגויים או שלמים מהלקוח משפיעים על זכויותיהם של צדדים שלישיים.

הקבלן אחראית רק לכוונה או לרשלנות קשה, שעל הלקוח להוכיח.

11. זכותו של נסיגה

זכות נסיגה ליזמים
מוסדות ועמותות רשומות אינו נכלל במפורש. תנאים והגבלות אלה אינם מיועדים במפורש לצרכנים.

12. ביצוע מיידי

הקבלן רשאי לבצע את השירות מיד לאחר ביצוע ההזמנה להתחיל. הלקוח מסכים במפורש לביצוע מיידי על ידי קבלת התנאים הכלליים הללו.

13. להבטיח

הלקוח חייב לדווח על קבלות ברורות בשירות על ידי הלקוח בכתב או בדוא"ל. התלונה צריכה להיות מוגשת על ידי סוחרים במובן של ה- HGB לתיקון. יש לקבוע מועד אחרון סביר לשיפור הבא. אם לא נקבע מועד אחרון, המרה וצמצום אינם נכללים. ב- F
eאם השיפור הבא יבוצע לאחר קביעת מועד אחרון, ללקוח הזכות להמרה או להפחתה.

14. הגבלת אחריות / הגנת נתונים

הלקוח מתבשר בזאת כי על הקבלן לשמור ולעבד את נתוניו האישיים וקשרי ההזמנה על מנת למלא את חובותיו החוזיות. השימוש והאחסון מתבצע בזהירות רבה ככל האפשר ובהגנה מירבית על הנתונים האישיים שלך. תוכל למצוא פרטים על הטיפול שלנו בהגנה על הנתונים שלך בנפרד שלנו הצהרת פרטיות ו כתב ויתור לְהַסִיר.

15. סעיף אחר / ניתוק

כל השינויים, התוספות או ההסכמים הנלווים חייבים להיעשות בכתב.

אם הוראות בודדות בחוזה זה אינן יעילות או בלתי ניתנות לאכיפה, אין בכך כדי להשפיע על האפקטיביות המשפטית של שאר החוזה. במקום ההוראות שאינן אפקטיביות או בלתי ניתנות לאכיפה, יש להסכים הדדית שהוראה המתקרבת לתחושה הכלכלית של ההוראה הבלתי יעילה או הבלתי ניתנת לאכיפה ולאינטרסים של הלקוח והקבלן ותואמת את החוק הגרמני הנוכחי. זה חל גם על פערים בחוזה שכדאי להוסיף.

תנאים והגבלות כללים אלה והחוזה שנחתם כפופים לחוק הגרמני. ככל שהחוק מותר, הצדדים המתקשרים מסכימים כי מקום השיפוט בסכסוכים הנובעים מהחוזה או בקשר אליו הוא גטינגן.


עומד: 01.09.2019